سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران سامانه اتوماسیون دایرکت بان (DirectBan) بر اساس قوانین پلتفرم متا (Meta Platform Terms) را شفافسازی میکند.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
سامانه دایرکت بان جهت ارائه خدمات اتوماسیون پاسخدهی خودکار به کامنتها و ارسال دایرکت، تنها اطلاعات ضروری زیر را از طریق API رسمی اینستاگرام (Meta Graph API) پس از کسب اجازه صریح کاربر ذخیره میکند:
- شناسه کاربری عمومی اینستاگرام (Instagram User ID / IGSID)
- نام کاربری (Instagram Handle) و نام عمومی پروفایل
- متن کامنتها و پیامهای ورودی مرتبط با کلمات کلیدی تعریفشده
- توکنهای دسترسی معتبر (Page Access Tokens) جهت ارسال پاسخهای خودکار
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتی صرفاً برای مقاصد زیر پردازش و استفاده میشوند:
- ارسال دایرکتهای هوشمند حاوی کاتالوگ، قیمت و اطلاعات خریداران به مخاطبان پیج شما
- ارسال ریپلایهای عمومی زیر کامنتهای مشتریان
- ارائه گزارشها و آمارهای دقیق میزان تعامل و مصرف دایرکت در پنل کاربر
- ذخیره سرنخهای فروش (Leads) شامل شماره تلفنهای ارسالشده توسط کاربران جهت پشتیبانی
۳. امنیت و عدم اشتراکگذاری دادهها
ما تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربران و مشتریان شما را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سرویسدهندگان غیرمجاز نمیفروشیم و به اشتراک نمیگذاریم. تمامی دادهها در پایگاهدادههای امن رمزنگاریشده نگهداری میشوند.
۴. درخواست حذف کامل اطلاعات (Data Deletion Request)
بر اساس قوانین پلتفرم متا (Meta Data Deletion Callback)، هر کاربری حق دارد خواستار حذف کامل اطلاعات ذخیرهشده خود در دایرکت بان باشد.
جهت مشاهده راهنمای گامبهگام و ثبت درخواست حذف اطلاعات، میتوانید به صفحه راهنمای حذف دادهها (Data Deletion) مراجعه کنید یا با ایمیل پشتیبانی privacy@directban.com در ارتباط باشید.